Términos del servicio
I. Aspectos Generales
El acceso y uso de este sitio web se rige por los términos y condiciones descritos a continuación, así como por la legislación que le fuere aplicable en la República de Chile y, en silencio de aquéllos o de ésta, por los estándares generalmente aceptados por el comercio electrónico. En consecuencia, todas las visitas y todas las compras y ventas que se realizaren en este sitio, como asimismo sus efectos jurídicos, quedarán regidos por estas reglas y sometidas a la legislación y a los estándares señalados.
Los términos y condiciones aquí descritos se entenderán formar parte de todas las compras y ventas que se ejecuten o celebren mediante los sistemas de oferta y comercialización comprendidos en este sitio web entre los usuarios, en adelante “Usuario/s”, “Consumidor/es” o “Cliente/s”, y la empresa “Comercial Terrasol”, en adelante, “La Empresa”, titular del sitio web https://www.jardindehadas.cl/.
Es requisito esencial para comprar en el sitio la aceptación de los Términos y Condiciones.
Para todos los efectos legales, el representante legal es Cristian Bozzo Pantoja, domiciliado en Predio Codiciado s/n, Pucón, y correo electrónico: cristian@terrasol.cl.
II. Procedimiento para hacer uso del sitio
La Empresa informará, de manera inequívoca y fácilmente accesible, los pasos que el Cliente debe seguir para adquirir los productos ofrecidos en el sitio. La solicitud pasará por un proceso de validación y será confirmada vía correo electrónico.
III. Derechos de los Usuarios
Los Usuarios gozarán de todos los derechos que le reconoce la legislación sobre protección al consumidor vigente en Chile.
IV. Protección de datos personales
Los datos personales entregados por los Usuarios solo podrán ser utilizados por la Empresa para perfeccionar contratos, recibir pagos y mejorar la comercialización de los productos. No podrán ser entregados a terceros no relacionados.
V. Cambio y devolución de productos
El Consumidor tiene derecho a exigir el cambio o devolución de un producto defectuoso según la ley de protección al consumidor vigente. El retiro del producto será sin costo para el cliente. Deberá presentarse la boleta, factura o ticket de compra.
VI. Derecho de retracto
El Consumidor podrá ejercer su derecho a retracto dentro de 10 días corridos para devolución de dinero o 30 días para cambios, siempre que el producto esté sin uso y en su embalaje original.
VII. Obligaciones especiales de la Empresa
La Empresa informará los medios para corregir errores en la compra y garantizará la disponibilidad de la información.
VIII. Medios de pago
- Tarjetas de crédito y débito bancarias habilitadas en Chile.
- Transferencia electrónica a la cuenta informada al Cliente.
IX. Validación de datos
La Empresa podrá contactar a los Clientes para verificar sus datos ante posibles irregularidades. Si no se establece contacto en 24 horas, la orden será rechazada.
X. Formación del consentimiento
La transacción será válida una vez que la Empresa confirme la disponibilidad de stock, la coincidencia de los datos y el medio de pago.
XI. Despacho de los productos
Los plazos de despacho aplican desde la validación de la compra. Para Chile continental, el plazo es de hasta 10 días hábiles, extendiéndose en casos específicos.
XII. Alcance de las ofertas
Los precios estarán disponibles mientras aparezcan en el sitio y hasta la confirmación de la transacción.
XIII. Promociones
Las promociones se aplicarán solo al comprar todos los productos comprendidos en ellas.
XIV. Responsabilidad por links
La Empresa no se hace responsable del contenido de sitios web externos enlazados desde este sitio.
XV. Propiedad Intelectual
Los contenidos del sitio son propiedad de la Empresa y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual. Se prohíbe su reproducción con fines comerciales.
XVI. Jurisdicción y legislación aplicable
Cualquier controversia será resuelta por los Tribunales Ordinarios de Santiago y se regirá por la legislación chilena.